从办税资料“一样不少”到“容缺办理”，杜绝“多头跑、多次跑”现象，有力地推进“最多跑一次”政策的落实，映射出陕西各地税务部门坚持“始于纳税人需要、终于纳税人满意“理念，切实解决纳税人的痛点和难点。

西安

“不用着急，税务总局最新发布公告明确对部分税务事项实行容缺办理，您的情况正好符合这项新政策，我们这就为您办理。”在工作人员的讲解和引导下，纳税人自愿签署了《容缺办理承诺书》，承诺在规定时限内补齐账户、账号开立证明复印件。随后，窗口工作人员立即依申请为纳税人容缺办理了存款账户账号报告，帮助纳税人及时享受退费优惠。“谢谢你们！多亏了容缺办理制度，少带资料也可以把业务办成。”来自西安市雁塔区奇遇香凉皮店的办税人员秦征感叹道。

国家税务总局西安市雁塔区税务局将始终聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，及时响应纳税人诉求，不断精简业务流程，精简涉税资料报送，切实减轻办税缴费负担，进一步提升雁塔区税收营商环境，让便民办税春风真正成为纳税人缴费人的“暖心”春风、“满意”春风。

铜川

“本来以为今天办不成了，现在有了容缺办理，过两天把资料补上就可以，确实方便多了，现在的纳税服务真是既贴心又暖心！”陕西壹升壹安文化传媒有限公司办税人员任悦感慨道。为落实好“容缺办理”举措，国家税务总局铜川市新区税务局在办税服务厅设置“容缺办理专窗”，开通绿色通道切实解决企业因材料不齐“来回跑”“重复跑”“多次跑”的问题。

下一步，铜川市新区税务局将持续开展“我为群众办实事”活动，推出更多便捷、高效、优质的服务举措，持续提升服务便民化水平，给群众办税缴费带来更直接更实在的获得感，做纳税人缴费人的“贴心人、知心人、暖心人”。

商洛

“忘记带银行存款账号账户复印件，本来想着今天办不了业务，但是现在有了容缺办理，能够立刻办理业务，只要我过几天把资料拿来就可以，真是太方便啦！不然来去跑路又得一天！” 新办户陕西富安恒嘉建筑工程有限公司的法人徐正富享受到“容缺办”带来的便利。办税厅税务窗口工作人员介绍到，推行容缺办后，对于需要补正的资料，纳税人可选择现场提交、邮政寄送或税务机关认可的其他方式在承诺时限内补正资料，税务部门也会在纳税人书面承诺时限到期前通过电子税务局、电话或短信等方式提醒纳税人。

近年来，“便民春风”行动不断打破传统，“容缺办”不断扩容，大大缩短了办税时间，节约了办税成本。下一步，国家税务总局商洛市商州区税务局将持续深化放管服改革，进一步完善容缺机制，为办税缴费插上“智慧芯”，畅通便民办税服务“最后一公里”。

杨凌

国家税务总局杨凌示范区税务局以便利纳税人缴费人为出发点，适时推出容缺办理机制和上门办税、绿色通道、政策宣传等多种便民办税方式，切实为纳税人缴费人减负担、增便利。

“我来的时候很匆忙，办理存款账户报告竟然忘记带账户、账号开立证明复印件，还以为今天办不成了，没想到税务人员说可以先办理，随后及时把资料补上就可以，说这叫‘容缺办理’，不用再跑一趟了，真是太感谢了！”陕西百翔建设有限公司的办税人员段亚宁对税务部门的“容缺服务”点赞。

杨凌美畅新材料股份有限公司业务人员李成元来到杨凌示范区税务局第一税务分局办税服务厅办理服务贸易对外支付备案，但未携带合同复印件，在税务人员的温馨提醒下，纳税人及时填写了《容缺办理承诺书》，并正常办理了业务。李成元赞叹道：“容缺制度和只跑一次制度真是相辅相成，不仅大大节约了我们的时间，也让纳税服务更加有人情味！”