春风十载相伴，税惠一路同行。陕西省各级税务部门精准对接纳税人缴费人实际需求，优化服务方式上下功夫、在提升服务质效上花心思，进一步营造良好的税收营商环境，让便民办税春风“吹暖”千家万户。

西安 纳税服务“不打烊” 便民办税暖人心

国家税务总局西安市临潼区税务局紧盯“营商环境突破年”建设目标，连续第十年开展“便民办税春风行动”，把办税服务厅作为“强作风、提质效，优服务、暖人心”的第一阵地，推出一系列便民办税缴费措施。

“没想到周末也能办税，办税服务厅工作人员现场审核了我在电子税务局提交的涉税业务，消除了延期申报隐患，真心实意为税务部门‘周末不打烊’的便民措施点赞！”西安德杰医养服务管理有限公司会计陈丹满意地说。

为确保广大纳税人缴费人节假日也能正常办税缴费，西安市临潼区税务局办税服务厅结合工作实际，积极克服困难，合理调配力量，确保一年365天办税缴费“不打烊”、纳税服务“不断档”，给纳税人缴费人提供及时、准确、便捷、高效的纳税服务，解决了部分群众工作日不方便办税缴费的难题，受到了广大群众的充分肯定和高度赞扬。

咸阳 走在“春风里” 税费暖人心

国家税务总局咸阳市税务局第二税务分局深入社区开展“税费宣传进社区，便民春风暖人心”税费宣传活动，通过“下沉式”服务，将最新税费政策送到纳税人缴费人的“家门口”。

咸阳市税务局第二税务分局办税服务厅、366税务创新工作室工作人员主动上门服务社区灵活就业人员和周边居民，针对纳税人缴费人热点问题、疑难问题，提前汇总形成“套餐式政策大礼包”，通过“点对点”走访问需，“一对一”政策辅导，“面对面”纾困解难，为纳税人缴费人提供优质服务。同时，积极收集群众反映的意见建议和需求，拉近税务机关与群众的距离，将税费政策送至群众“家门口”，打通服务群众的“最后一公里”。

下一步，咸阳市税务局第二税务分局将以“小改革、微创新、强落实”为引领，进一步拓展税费宣传渠道，开展形式多样、优质精准的税费宣传，高质量完成各项税费工作,积极营造优质的税收营商环境。

汉中 春风拂满大厅 互动体验提质增效

体验服务“零距离”，群众诉求快响应。国家税务总局汉中市税务局组织邀请了社会各界不同身份、行业的税费服务体验师在国家税务总局汉中市经开区税务局智慧办税大厅亲自操作、亲身体验，“零距离”感受智能化、便捷化的办税缴费新模式。大厅组建的业务骨干团队向体验师们一对一详细讲解电子税务局各项业务办理流程，耐心辅导体验师们在网上办税区、自助办税终端进行业务操作，体验vrm远程办税、纳税人体检报告打印、纳税记录打印、智能互动咨询等功能, 在纳税人缴费人深度互动参与中精准对接需求、精细提供服务，全力打通办税缴费堵点难点。

“这次活动形式多样，内容丰富，让我深入体验到智慧办税的便捷度，在线互动还可以视频连线，以后不用来大厅就能解决我的疑难杂症，简直太方便我们纳税人了!”陕西力箭生物科技有限公司财务负责人志愿者毛先生赞许地说。